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여행후기&팁

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[정보&팁] 진에어의 혁신! 이미지 포함
밤나무 2014.12.12 09:50 조회 3,566
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가족 승객은 5席에 나란히, 연인들은 둘만 오붓하게

진에어 괌 노선 좌석 파격, 3+3+3에서 2+5+2로





대한항공 계열의 저가 항공사(LCC)인 진에어가 이달 12일 미국령(領) 괌 노선에 투입하는 B777-200ER 중대형 항공기 좌석 배치를 파격적으로 바꿨다. 보통 중대형 기종에서 이코노미석은 왼쪽·가운데·오른쪽에 각 3개씩 한 열에 총 9개의 좌석을 배치한다. 하지만 진에어는 좌석 배열을 '2+5+2 방식'으로 바꿨다.〈그래픽〉 좌우 창가 쪽에 각각 2석, 가운데 5석이 있는 것. 전체 355석 중 3분의 2(243석) 정도를 이렇게 꾸몄다.

진에어가 좌우 2석씩으로 한 것은 기내에서 둘만의 시간을 원하는 신혼 부부와 커플을 배려하기 위해서다. 가운데 5석은 4~5명 가족 단위 여행객을 겨냥했다.

진에어는 B777-200ER 도입에 앞선 소비자 분석을 통해 "인천~괌 노선의 경우 허니문과 가족 휴양 수요가 70~80%를 차지하며, 좌석에 대한 소비자 불만이 고객 만족도를 떨어뜨린다"는 결론을 내렸다. 이광 경영지원본부장은 "비행시간이 4시간 30분을 넘기 때문에 좌석 만족도가 서비스의 핵심"이라며 "고객 반응을 면밀하게 모니터링해 다양한 시도를 계속하겠다"고 말했다.

진에어는 기내 앞쪽 일반석보다 앞뒤 간격이 15㎝ 정도 더 넓은 '지니 플러스 시트'(36석)를 배치해 추가 요금(왕복 6만원)을 내면 이용할 수 있도록 했다. 또 기존 '3+3+3 방식'에 익숙한 승객을 위해 항공기 뒤쪽 112개 좌석은 기존 방식으로 꾸몄다. 진에어 측은 "국내 LCC 가운데 B777-200ER 중대형 항공기를 처음 도입했으며 내년까지 같은 기종을 2대 추가 도입할 것"이라고 밝혔다.




출처: http://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2014/12/03/2014120300017.html



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여행자들의 마음을 이해하는, 좋은 서비스인것 같아요!

저희 집 식구 5명인데 가운데 타면 딱이네요 완전 좋아요~

저가항공인데도 이런 서비스를.. 진에어 타고싶네요^^





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