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[일반문의] [맵북/가이드북] 다운로드가 안되시나요~?
투어팁스 2014.08.07 15:04 조회 4,721
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안녕하세요, 친절한 여행가이드 투어팁스입니다 :D

최근들어 맵북/가이드북 다운로드 오류에 대한 문의가 많으셔서 해결 방법을 가지고 찾아왔습니다 ~ 
맵북/가이드북이 다운로드 되지 않으시는 경우는 크게 두 가지의 문제가 있습니다.


*첫번째, 
 먼저 '인터넷 익스플로러'를 이용해 투어팁스 홈페이지 접속시, 익스플로러의 버전이 낮을 경우 다운로드는 물론
 홈페이지 메뉴가 열리지 않는 등의 문제가 발생할 수 있습니다.
 이 때, 인터넷 익스플로러의 버전을 9 이상으로 업데이트 후 접속하시면 투어팁스 서비스를 원활하게 이용하실 수 있습니다.


또한 다른 종류의 인터넷 브라우저(크롬, 파이어폭스 등)를 이용해 홈페이지에 접속하셔도 문제없이 이용이 가능하시니 참고해 주세요!


*두번째,
 사용하시는 컴퓨터의 익스플로러 보안설정에 문제가 있을 수 있습니다.
 다음과 같이 익스플로러의설정을 변경하신 후 다시 한번 다운로드를 해 보시기 바랍니다.

 1. 익스플로러 설정> 인터넷 옵션을 클릭하면 작은 창이 나옵니다.
 2. 탭에서 '고급'을 선택하신 후 아래 인터넷 익스플로러 기본 설정 복원 에 있는 버튼 [원래대로]를 클릭하시기 바랍니다.
    (이 설정은 익스플로러 설정을 기본으로 되돌리는 것으로, 설정을 일부러 바꾸신 경우 다시 되돌려질 수 있으니 참고하시기 바랍니다.)
 3. 모든 브라우저를 닫았다가 다시 열어서 다운로드 받아보시기 바랍니다.




위 방법으로도 다운로드가 되지 않으실 경우에는 윈도우와 익스플로러 버전을 확인하여 고객센터 > 문의하기로 연락해 주시면 빠른 도움 드리도록 하겠습니다 !
오늘도 투어팁스와 함께 즐거운 여행 되세요~

감사합니다.


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