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[스위스] 스위스, 아고다 예약 취소 후 결제
황은주 2014.07.16 13:47 조회 1,766
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안녕하세요,

5월에 아고다에서 스위스 호텔 예약 했다 취소하고 호스텔 이용해서 여행 다녀 왔었는데요,

한달 반이나 지났는데 취소한 호텔 결재가 됬어요,

예약 10일전에 취소를 해야하는데 저는 9일째 되는 날에 취소를 했어요,

10일 전에 예약 취소 규정이라 관계없다고 생각했어요,

예약승인 문자도 없었고 취소가능호텔이였어요,

그렇게 취소 날짜 남아서 취소 했는데, 한달 반이나 지나 지금 20만원이나 결재가 되니 멘붕 오네요,


아고다에서 그 취소하던 당시의 규정이나 취소하던 걸 저장하거나 캡쳐한 것도 아니고, 

그 호텔에서는 제가 무슨 법을 어겨서 결제 진행했다며.........


이건 무슨 경우인가요, 이런 경우 어떻게 해야하나요 ㅠㅠ


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